ICT Servicedeskmedewerker

Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zoeken wij een ICT Servicedeskmedewerker. Als ICT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s en externe gebruikers met vragen of problemen op ICT-gebied. Je biedt professionele eerstelijnsondersteuning en onderzoekt wat er aan de hand is. Je stelt gerichte vragen, analyseert de oorzaak en lost incidenten waar mogelijk zelfstandig op. Vraagt een melding om specialistische kennis? Dan draag je deze volledig en zorgvuldig over aa…